Platební metody

V obchodě Raventoria se snažíme, aby byl nákupní proces bezproblémový a naprosto bezpečný. Zde najdete vše, co potřebujete vědět o platbě:

Přijímané platební metody

Přijímáme následující možnosti platby:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Měna a poplatky

Všechny platby jsou zpracovávány v českých korunách (CZK). Celá částka je stržena v okamžiku objednávky. V některých případech může vaše banka před odečtením konečné částky provést dočasnou předautorizační blokaci. Jde o standardní bankovní postup, který není specifický pro obchod Raventoria. Veškeré další poplatky účtované vaší bankou nebo poskytovatelem platebních služeb hradí zákazník.

Bezpečnost transakcí

Bezpečnost každé transakce bereme vážně. Všechny platby jsou chráněny šifrováním SSL a zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných platebních bran. Úplné platební údaje nikdy neukládáme na našich serverech. Údaje o vaší kartě jsou předávány přímo našim zpracovatelům plateb a nikdy neprocházejí našimi systémy.

Problémy s platbou

Pokud při placení narazíte na potíže, ověřte prosím, že zadané údaje jsou správné a odpovídají údajům, které má vaše banka. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na info@raventoria.com a rádi vám pomůžeme.

Ověření objednávky

Všechny transakce monitorujeme, abychom chránili naše zákazníky. Ve výjimečných případech vás můžeme před zpracováním objednávky kontaktovat kvůli ověření vašich údajů. Děláme to výhradně kvůli vaší bezpečnosti a jako prevenci neoprávněného použití.

Máte dotazy?

Vždy vám rádi pomůžeme. Neváhejte nás kontaktovat na info@raventoria.com a ozveme se vám co nejdříve.